Chính Sách Đổi Trả Hàng

Tại Bánh Ngọt Liên, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với đơn hàng của mình, hãy tham khảo chính sách đổi trả dưới đây:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Thời gian yêu cầu: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 01 tiếng kể từ ngày nhận hàng.
Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và có đầy đủ bao bì, nhãn mác.

2. Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 090 342 7810 hoặc email [email protected] để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
• Bước 3: Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi lại sản phẩm.

3. Chi Phí Đổi Trả

• Chi phí vận chuyển: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển khi gửi hàng đổi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Nếu sản phẩm được xác nhận bị lỗi, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí vận chuyển cho bạn.

4. Hoàn Tiền

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt hàng.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng chọn lựa Bánh Ngọt Liên! Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và đảm bảo sự hài lòng của bạn với sản phẩm của chúng tôi!